PROGRAMME DES ATELIERS

10h15 - 11h00

SAP CRM
Nouvelles opportunités à travers 3 thèmes :
Intégrer les réseaux sociaux
Piloter votre activité par le CRM analytique
Rendre mobiles vos commerciaux

COHERIS
Social CRM : le canal communautaire et les réseaux sociaux dans la relation client

MICROSOFT
XRM "One plateform - many applications"

NEOLANE
Utilisez les médias sociaux et les avatars comme canaux sortants personnalisés

11h00 - 11h45

APRIMO
Aprimo Marketing Studio : Comment gagner en efficacité grâce à une plateforme complète de gestion de marketing opérationnel et de campagnes multicanales ?

ORACLE
« Oracle Policy Automation, un moteur de règles pour les utilisateurs métier »

EXALEAD
CRM et Search Based Application : mieux comprendre ses clients Découvrez, au travers de cas d'usage, comment améliorer votre gestion de la relation client avec des technologies de type Moteur de recherche

SAS
Les nouveaux enjeux de la connaissance client. Réseaux et média sociaux : vers un marketing 2.0

11h45 - 12h30

AKIO
Adapter les process de Gestion des Interactions Clients à ses contraintes métier pour obtenir le meilleur ROI

ORACLE
Oracle CRM OnDemand – la solution CRM SaaS prête pour votre entreprise !

CDC Software
Close Loop Marketing

SAS
Comment faire du parcours client sur le web, une expérience positive

CONTACT & INFORMATIONS

Pour toute information complémentaire sur cet événement, veuillez contacter

Rym BOURGUIBA : rym.bourguiba@businessdecision.com
Tel.: 71 963 001