BFM

Cadrage CRM outillé & expérimentation

Attente du Client:

Les enjeux de la mission, étaient de prioriser le lotissement du projet sur les besoins majeurs dans un contexte de forte évolution organisationnelle et d’identifier les évolutions plus globales du S.I. nécessaires à la bonne intégration du progiciel

Nos résultats :

Harmonisation des processus, création d’un référentiel et rationalisation des flux au niveau du SI

• Préparation et animation des groupes de travail
• Collecte des besoins, processus et structuration des travaux des groupes
• Expérimentation et maquettage itératif avec démonstration de la rationalisation des processus